ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА:
г. Новосибирск в редакции от 28 марта 2024 года
предложение заключить договор на возмездное оказание информационно-консультационных услуг
Настоящей публичной офертой (далее - Оферта) ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ НАУЧНО-ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ КОМПАНИЯ "АНДРОЭКСПЕРТ" (ООО НПК «АНДРОЭКСПЕРТ») (ИНН 5404217449, ОГРН 121 540 003 4300), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, предлагает заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на нижеуказанных условиях Оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик» (совместно именуемые в дальнейшем Стороны).
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Внимательно прочитайте текст настоящего Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА). ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно- консультационные услуги в формате индивидуальных консультаций или по программе «Сопровождение» с учетом выбранного тарифа с информационным сопровождением Заказчика в чате, если таковое предусмотрено выбранной услугой Заказчика, либо без такового, а Заказчик обязуется оплатить выбранные услуги в полном объеме (далее - Услуги).
1.2. Наименование, формат, содержание (описание), сроки (длительность), стоимость и наполнение, предлагаемых Исполнителем Услуг, размещены на официальном Сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” по адресу https://androlog-online.ru/programma#tarif (смотреть вкладку «СОПРОВОЖДЕНИЕ») (далее - Сайт), а также указаны в Приложении № 1.
1.3. Актуальная Стоимость (цена) Услуг публикуется Исполнителем на официальном Сайте https://androlog-online.ru/programma#tarif (смотреть вкладку «СОПРОВОЖДЕНИЕ»).
1.4. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с перечнем (объемом), сроками и стоимостью Услуг, выбранных Заказчиком.
1.5. Исполнитель оказывает Услуги посредством дистанционных онлайн консультаций. Консультации Исполнителя не являются аналогом медицинского приема, медицинского вмешательства и/или медицинской услугой, не может являться основанием для постановки диагноза, назначения медикаментов или плана лечения, и предоставляет собой только возможность коммуникаций между Заказчиком и Исполнителем, имеющим опыт работы в медицине.
Исполнитель может давать заключение по консультации: создавать электронные документы, которые могут формироваться Исполнителем и предоставляться Заказчику по завершению онлайн консультации. Заключение по онлайн консультации не может являться основанием для постановки диагноза, назначения лечения, медикаментов и носят только информационный, ознакомительный характер, связанный с вопросами здорового образа жизни.
2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА)
2.1. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объеме. Только в этом случае предлагаемый договор оказания информационно- консультационных услуг является заключенным между Исполнителем и Заказчиком.
2.2. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
2.3. Акцепт Оферты означает заключение Договора.
2.4. Акцептом оферты является внесение Заказчиком до начала оказания Услуг полной оплаты стоимости Услуг в размере 100% (сто процентов) от установленной стоимости Услуг, либо первого платежа согласно условиям внутренней рассрочки (в случае, если Исполнитель согласовал Заказчику оплату Услуг на условиях внутренней рассрочки).
2.5. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.6. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном пунктом 2.4 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
2.7. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, а также возможность получать Услуги Исполнителя в режиме онлайн, в том числе имеет возможность использования платформы и наличие программ, необходимых для получения Услуг Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации процесса оказания информационно-консультационных услуг.
2.8. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что перед получением Услуг Исполнителя проконсультировался с врачом, не имеет медицинских противопоказаний к получению Услуг Исполнителя, в частности, Заказчик не имеет клинически подтвержденных психических расстройств (шизофрения, множественные расстройства личности, клиническая депрессия и т.д.). В ином случае Заказчик обязан отказаться от акцепта оферты. Неисполнение, ненадлежащее исполнение указанных обязательств Заказчиком влечет возможные негативные последствия только для него самого.
2.9. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту оферты, он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем, достиг возраста 18 лет.
2.10. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания Услуг.
2.11. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
2.12. После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Договора, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги оказываются в виде заранее согласованных дистанционных встреч (онлайн, в режиме реального времени) посредством сети Интернет с помощью сервиса Zoom (зум), а также посредством взаимодействия в мессенджере Telegram (телеграм) или при помощи других программных средств.
3.2. Заказчик полностью осознает, что эффективность Услуг и их результат зависят от действий самого Заказчика, от степени сотрудничества и вовлеченности Заказчика в процесс оказания Услуг, особенностей и личных качеств Заказчика, скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и рекомендаций. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения результатов.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем лично, а также с привлечением третьих лиц.
3.4. После произведения оплаты Услуг Стороны путем отправки сообщений в мессенджере и/или по электронной почте по адресам и номерам телефонов, указанным для Исполнителя в реквизитах Договора, для Заказчика – при оплате Услуг, согласовывают дату и время проведения онлайн консультации согласно выбранного Тарифа.
3.5. В том случае, если Заказчик со своей стороны 3 (три) и более раз отказывается от предложенного Исполнителем времени проведения онлайн консультации или не отвечает на предложение согласовать время более 3 (трех) календарных дней, Исполнитель имеет право назначить дату и время по своему усмотрению без согласования с Заказчиком.
3.6. В день проведения онлайн консультации, в случае необходимости, не позднее, чем до согласованного Сторонами времени, Исполнитель направляет Заказчику в мессенджере и/или по электронной почте гиперссылку для подключения к онлайн консультации.
3.7. Заказчик самостоятельно подключается к онлайн консультации путем перехода по гиперссылке, направленной Исполнителем, либо отвечает на видеозвонок Исполнителя в мессенджере.
3.8. В случае если в течение первых 15 (пятнадцати) минут с момента начала онлайн консультации Заказчик не подключается к онлайн консультации, и в отсутствие заблаговременного уведомления от Заказчика о переносе онлайн консультации, Услуги по проведению данной онлайн консультации считаются оказанными в полном объеме. В таком случае уплаченные за данную онлайн консультацию денежные средства возврату не подлежат и не засчитываются в счет оплаты следующей онлайн консультации.
3.9. В случае если Заказчик опаздывает на онлайн консультацию, время ее проведения не продлевается на период опоздания Заказчика. При этом денежные средства за время, на которое опоздал Заказчик, не подлежат возврату Заказчику.
3.10. В случае если Заказчик пропускает онлайн консультацию в согласованное с Исполнителем время, уплаченные за данную онлайн консультацию, денежные средства не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счет оплаты следующей онлайн консультации.
3.11. Услуги по Договору оказываются и принимаются по каждой Услуге отдельно и считаются оказанными:
3.11.1. Услуга в части проведения онлайн консультации считается оказанной с момента окончания соответствующей онлайн консультацию.
3.11.2. Услуга по информационной поддержке Заказчика в чате в форме предоставления ответов на вопросы Заказчика считается оказанной в момент предоставления Исполнителем комментариев к заданным Заказчиком вопросам. Данная Услуга принимается ежедневно, в дни и время предоставления информационной поддержки в соответствии с установленным Исполнителем расписанием для предоставления информационной поддержки. В случае если в день предоставления информационной поддержки, в установленное время для информационной поддержки, Заказчик не воспользовался Услугой (не задал вопросы Исполнителю), Услуга в этот день считается оказанной в полном объеме, так как данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
3.12. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке Услуг и об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
3.13. Исполнитель в соответствии с выбранным Тарифом предоставляет Заказчику доступ к дополнительным материалам (видео-лекции, книги). Исполнитель предоставляет Заказчику право использования таких материалов на условиях простой неисключительной лицензии; Территория лицензии – весь мир; Разрешенный способ использования материалов - воспроизведение для личного использования. Скачивание материалов, передача доступа третьим лицам, размещение материалов в сети Интернет ЗАПРЕЩЕНО!
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями Договора.
4.1.2. Не разглашать без согласия Заказчика сведения, ставшие известными в результате исполнения Договора, в том числе не разглашать и не передавать третьим лицам в какой-либо письменной форме, или иным образом информацию, касающуюся личности Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.3. Исполнитель обязуется оказывать Услуги лично и/или с привлечением третьих лиц.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса проведения онлайн консультации, предварительно известив об этом Заказчика.
4.2.2. В целях повышения эффективности и качества оказываемых Услуг, давать рекомендации Заказчику, для самостоятельного выполнения.
4.2.3. Не приступать к оказанию Услуг по Договору или приостановить их оказание до полного выполнения Заказчиком своих обязательств по оплате его Услуг. Срок оказания Услуг сдвигается на время задержки по оплате Услуг Исполнителя.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Самостоятельно нести ответственность за состояние своего здоровья. Заказчик подтверждает, что перед заключением Договора Заказчик посетил врача и проконсультироваться у медицинского работника о возможных противопоказаниях для заключения Договора.
4.3.2. При наличии медицинских противопоказаний к получению Услуг Заказчик обязан немедленно сообщить об этом Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в разделе 8 Договора. В противном случае, Исполнитель не несет ответственность за возможный вред, причиненный здоровью Заказчика. В случае несоответствия состояния здоровья Заказчика требованиям Исполнителя и/или необходимому уровню, позволяющему Исполнителю обеспечить безопасность Заказчика, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора без возмещения Заказчику убытков.
4.3.3. За 24 (двадцать четыре) часа до онлайн консультации, в момент онлайн консультации и 24 (двадцать четыре) часа после онлайн консультации, не находиться под воздействием психоактивных веществ – ПАВ.
4.3.4. Предоставлять, по требованию Исполнителя, необходимую для оказания Услуг информацию.
4.3.5. При регистрации и оплате Услуг предоставлять достоверную информацию.
4.3.6. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять необходимые действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми Услугами.
4.3.7. Самостоятельно выполнять рекомендации Исполнителя в процессе оказания Услуг.
4.3.8. Являться на онлайн консультации с Исполнителем, дистанционно, в согласованное время.
4.3.9. Самостоятельно обеспечить наличие необходимого качественного технического оборудования и доступов к телекоммуникационным сетям (в том числе высокоскоростной сети Интернет).
4.3.10. Принять и оплатить Услуги Исполнителя в сроки и в порядке, установленные Договором.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Обращаться к Исполнителю по вопросам оказания Услуг и получать информацию об Услугах.
4.4.2. Отказаться от исполнения Договора в соответствии с разделом 6 Договора.
5. СТОИМОСТЬ (ЦЕНА) УСЛУГ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Заказчик для получения Услуг Исполнителя на основании Договора должен акцептовать настоящую Оферту. Для этого Заказчик должен выбрать соответствующую Услугу на официальном Сайте Исполнителя https://androlog-online.ru/programma#tarif (смотреть вкладку «СОПРОВОЖДЕНИЕ»), заполнить регистрационные данные для заказа Услуги (мобильный телефон, email-адрес) и полностью предварительно оплатить Услуги Исполнителя.
5.2. Заказчик также вправе уведомить Исполнителя о выбранной Услуге по мессенджеру, в ответ на выбранную Услугу Исполнитель направляет гиперссылку на оплату через платежную систему, где Заказчик заполняет регистрационные данные для заказа Услуги (мобильный телефон, email-адрес) и полностью предварительно оплачивает Услуги Исполнителя. Данные действия также свидетельствуют об акцепте Оферты.
5.3. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по Договору Услуг, входящих в пакет Услуг, который выбрал Заказчик, в следующем порядке:
5.3.1. в порядке внесения 100% (сто процентов) стоимости Услуг до момента начала оказания Услуг.
5.3.2. в порядке внутренней рассрочки - только в том случае, если Исполнитель индивидуально для Заказчика согласовал оплату Услуг на условиях внутренней рассрочки.
В случае невнесения Заказчиком оплаты Услуг на условиях внутренней рассрочки в установленные сроки Договора - нарушение сроков оплаты Услуг, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг.
5.4. Заказчик осуществляет регистрацию заказа Услуг, а также оплачивает выбранные Услуги посредством платежной системы предоставленной Заказчику Исполнителем для оплаты его услуг. После оплаты Услуг Платежная система автоматически формирует Чек, подтверждающий оплату Услуг, Заказчику. Чек направляется Заказчику на указанную им электронную почту при регистрации заказа выбранной Услуги.
5.5. Заключением Договора на условиях настоящей оферты Заказчик дает свое согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
5.6. Иные способы оплаты возможны только по предварительному согласованию с Исполнителем.
5.7. Нажимая на Сайте кнопку «оплатить» или иную, аналогичного назначения, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты.
5.8. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты Заказчиком Цены Договора, в том числе с использованием кредитных средств. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного Исполнителем лица денежной суммы в размере 100% (Сто процентов) Цены Договора. Если стороны подписали дополнительное соглашение о рассрочке, то договор считается заключенным с момента оплаты первой суммы при акцепте оферты.
5.9. Расчеты производятся в рублях РФ в безналичном порядке. В случае, если Заказчик является резидентом иностранного государства расчеты могут производиться в долларах США либо Евро по курсу ЦБ РФ к рублю РФ на день оплаты.
5.10. Расчёт времени (сроков) для совершения предусмотренных Офертой действий производится по московскому времени независимо от местонахождения Заказчика.
5.11. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с п. 3 ст. 346.11 и п. 11 ст. 346.43 НК РФ.
5.12. В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
5.13. Восстановление доступа к Услугам возможно только при согласии Исполнителя и внесения Заказчиком всей суммы задолженности единовременно, не позднее 3 (трех) календарных дней с момента начала просрочки.
5.14. Нарушение сроков оплаты Услуг дает Исполнителю право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив Заказчика, без возмещения Заказчику каких-либо убытков. В случае невнесения оплаты в установленные сроки, с Исполнителя снимается обязанность дальнейшего оказания Услуг. При этом Исполнитель вправе произвести расчет стоимости оказанных до момента расторжения Договора Услуг на основании раздела 6 Договора. Заказчик обязуется погасить задолженность в течение 5 (пять) календарных дней с момента получения уведомления о расторжении Договора от Исполнителя.
6. ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств: Исполнителем – обязательств по оказанию Услуг в рамках срока оказания Услуг, Заказчиком – финансовых обязательств по оплате Услуг.
6.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
6.2.1. нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
6.2.2. нарушения Заказчиком условий раздела 8 Договора о защите интеллектуальной собственности, а также в случае организации совместных покупок Услуг (складчин). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.
6.2.3. нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя (п. 7.5 Договора). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя.
6.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом возврату не подлежат денежные средства за Услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания Услуг.
6.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, что безоговорочно принимается Сторонами. После завершения срока оказания Услуг и приемки Заказчиком Услуг по объему и качеству, денежные средства за оказанные Услуги не подлежат возврату.
6.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится на основании личного заявления Заказчика по реквизитам, указанным в заявлении. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.6. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до начала оказания Исполнителем Услуг.
6.7. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до начала оказания Услуг, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических затрат. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
6.8. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
6.9. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, при расчете денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, применяется формула:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость Услуг, полученная Исполнителем от Заказчика или от кредитной организации в счет оплаты Услуг для Заказчика;
V – стоимость оказанных до момента расторжения Договора Услуг. Стоимость оказанных услуг определена Исполнителем в Приложении № 1;
R – фактические затраты, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора.
6.10. В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты Услуг Исполнителя и последующего отказа Заказчика от Договора, обязательства по оплате процентов за пользование кредитными средствами лежат на Заказчике и не переходят к Исполнителю.
6.11. Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по качеству оказываемых Исполнителем Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту info@androexpert.ru . Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
6.12. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления о возврате. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе, дату и подпись Заказчика.
6.13. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
6.14. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой. В случае нарушения Заказчиком порядка акцепта Оферты Договор признается незаключенным.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Заказчика.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
7.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Офертой (Договором), если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор).
7.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай. Заказчик обязан удовлетворить требование Исполнителя о выплате компенсации в течение 7 календарных дней с момента получения соответствующего требования.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, например, нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика и другое. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
7.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от состояния здоровья и действий самого Заказчика, его личностных качеств.
7.9. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и рекомендаций, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
7.10. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой (Договором), Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
8.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения консультаций, признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Все права на указанные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю. Исполнитель имеет право использовать данные материалы, а также материалы услуг на своих сайтах и социальных сетях.
8.2. Заказчик вправе использовать материалы, полученные в результате оказания Услуг, полученные им во время проведения консультаций, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель, исключительно в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ.
8.3. Осуществлять на онлайн консультации фото- и видеосъемку и (или) аудиозапись возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Заказчик не вправе копировать как полностью, так и частично, аудио- и видеозаписи консультаций, а также вести ретрансляцию онлайн консультаций.
8.4. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Заказчик дает согласие на использование своего фото- и видеоизображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем разделе. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу: info@androexpert.ru
8.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком раздела 8 настоящего Договора.
8.7. В случае нарушения Заказчиком раздела 8 настоящего Договора, Исполнитель также вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай такого нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются Сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке.
9.2. Претензионный порядок разрешения спора Сторон заключается в направлении письменной претензии на e-mail info@androexpert.ru соответствующей стороны с дублированием претензии заказным письмом.
9.3. Срок ответа на претензию не должен быть более 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии впервые.
9.4. В случае не достижения согласия между Сторонами, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ООО НПК «АНДРОЭКСПЕРТ»
Юридический и фактический адрес:
630073 г. Новосибирск, проспект Карла Маркса, дом 47/1, 1 этаж
Телефон +79137200609
Электронная почта компании
info@androexpert.ru
ИНН 5404217449
КПП 540401001
ОГРН 121 540 003 4300
Реквизиты банковские
р/с 40702810323400003685
ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
к/с 30101810600000000774
БИК банка 045004774
В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Внимательно прочитайте текст настоящего Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ (ДОГОВОРА). ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
1.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно- консультационные услуги в формате индивидуальных консультаций или по программе «Сопровождение» с учетом выбранного тарифа с информационным сопровождением Заказчика в чате, если таковое предусмотрено выбранной услугой Заказчика, либо без такового, а Заказчик обязуется оплатить выбранные услуги в полном объеме (далее - Услуги).
1.2. Наименование, формат, содержание (описание), сроки (длительность), стоимость и наполнение, предлагаемых Исполнителем Услуг, размещены на официальном Сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” по адресу https://androlog-online.ru/programma#tarif (смотреть вкладку «СОПРОВОЖДЕНИЕ») (далее - Сайт), а также указаны в Приложении № 1.
1.3. Актуальная Стоимость (цена) Услуг публикуется Исполнителем на официальном Сайте https://androlog-online.ru/programma#tarif (смотреть вкладку «СОПРОВОЖДЕНИЕ»).
1.4. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с перечнем (объемом), сроками и стоимостью Услуг, выбранных Заказчиком.
1.5. Исполнитель оказывает Услуги посредством дистанционных онлайн консультаций. Консультации Исполнителя не являются аналогом медицинского приема, медицинского вмешательства и/или медицинской услугой, не может являться основанием для постановки диагноза, назначения медикаментов или плана лечения, и предоставляет собой только возможность коммуникаций между Заказчиком и Исполнителем, имеющим опыт работы в медицине.
Исполнитель может давать заключение по консультации: создавать электронные документы, которые могут формироваться Исполнителем и предоставляться Заказчику по завершению онлайн консультации. Заключение по онлайн консультации не может являться основанием для постановки диагноза, назначения лечения, медикаментов и носят только информационный, ознакомительный характер, связанный с вопросами здорового образа жизни.
2. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ (ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА)
2.1. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объеме. Только в этом случае предлагаемый договор оказания информационно- консультационных услуг является заключенным между Исполнителем и Заказчиком.
2.2. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются.
2.3. Акцепт Оферты означает заключение Договора.
2.4. Акцептом оферты является внесение Заказчиком до начала оказания Услуг полной оплаты стоимости Услуг в размере 100% (сто процентов) от установленной стоимости Услуг, либо первого платежа согласно условиям внутренней рассрочки (в случае, если Исполнитель согласовал Заказчику оплату Услуг на условиях внутренней рассрочки).
2.5. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых Услуг на расчетный счет Исполнителя, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.6. Осуществляя акцепт оферты в порядке, определенном пунктом 2.4 Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
2.7. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, а также возможность получать Услуги Исполнителя в режиме онлайн, в том числе имеет возможность использования платформы и наличие программ, необходимых для получения Услуг Исполнителя. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять платформу для организации процесса оказания информационно-консультационных услуг.
2.8. Совершая акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что перед получением Услуг Исполнителя проконсультировался с врачом, не имеет медицинских противопоказаний к получению Услуг Исполнителя, в частности, Заказчик не имеет клинически подтвержденных психических расстройств (шизофрения, множественные расстройства личности, клиническая депрессия и т.д.). В ином случае Заказчик обязан отказаться от акцепта оферты. Неисполнение, ненадлежащее исполнение указанных обязательств Заказчиком влечет возможные негативные последствия только для него самого.
2.9. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту оферты, он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем, достиг возраста 18 лет.
2.10. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию об объеме, сроках, порядке оказания Услуг.
2.11. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
2.12. После заключения Договора Заказчик обязан самостоятельно отслеживать изменения условий Договора, которые могут приниматься Исполнителем в одностороннем порядке.
3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги оказываются в виде заранее согласованных дистанционных встреч (онлайн, в режиме реального времени) посредством сети Интернет с помощью сервиса Zoom (зум), а также посредством взаимодействия в мессенджере Telegram (телеграм) или при помощи других программных средств.
3.2. Заказчик полностью осознает, что эффективность Услуг и их результат зависят от действий самого Заказчика, от степени сотрудничества и вовлеченности Заказчика в процесс оказания Услуг, особенностей и личных качеств Заказчика, скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и рекомендаций. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения результатов.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем лично, а также с привлечением третьих лиц.
3.4. После произведения оплаты Услуг Стороны путем отправки сообщений в мессенджере и/или по электронной почте по адресам и номерам телефонов, указанным для Исполнителя в реквизитах Договора, для Заказчика – при оплате Услуг, согласовывают дату и время проведения онлайн консультации согласно выбранного Тарифа.
3.5. В том случае, если Заказчик со своей стороны 3 (три) и более раз отказывается от предложенного Исполнителем времени проведения онлайн консультации или не отвечает на предложение согласовать время более 3 (трех) календарных дней, Исполнитель имеет право назначить дату и время по своему усмотрению без согласования с Заказчиком.
3.6. В день проведения онлайн консультации, в случае необходимости, не позднее, чем до согласованного Сторонами времени, Исполнитель направляет Заказчику в мессенджере и/или по электронной почте гиперссылку для подключения к онлайн консультации.
3.7. Заказчик самостоятельно подключается к онлайн консультации путем перехода по гиперссылке, направленной Исполнителем, либо отвечает на видеозвонок Исполнителя в мессенджере.
3.8. В случае если в течение первых 15 (пятнадцати) минут с момента начала онлайн консультации Заказчик не подключается к онлайн консультации, и в отсутствие заблаговременного уведомления от Заказчика о переносе онлайн консультации, Услуги по проведению данной онлайн консультации считаются оказанными в полном объеме. В таком случае уплаченные за данную онлайн консультацию денежные средства возврату не подлежат и не засчитываются в счет оплаты следующей онлайн консультации.
3.9. В случае если Заказчик опаздывает на онлайн консультацию, время ее проведения не продлевается на период опоздания Заказчика. При этом денежные средства за время, на которое опоздал Заказчик, не подлежат возврату Заказчику.
3.10. В случае если Заказчик пропускает онлайн консультацию в согласованное с Исполнителем время, уплаченные за данную онлайн консультацию, денежные средства не подлежат возврату Заказчику и не засчитываются в счет оплаты следующей онлайн консультации.
3.11. Услуги по Договору оказываются и принимаются по каждой Услуге отдельно и считаются оказанными:
3.11.1. Услуга в части проведения онлайн консультации считается оказанной с момента окончания соответствующей онлайн консультацию.
3.11.2. Услуга по информационной поддержке Заказчика в чате в форме предоставления ответов на вопросы Заказчика считается оказанной в момент предоставления Исполнителем комментариев к заданным Заказчиком вопросам. Данная Услуга принимается ежедневно, в дни и время предоставления информационной поддержки в соответствии с установленным Исполнителем расписанием для предоставления информационной поддержки. В случае если в день предоставления информационной поддержки, в установленное время для информационной поддержки, Заказчик не воспользовался Услугой (не задал вопросы Исполнителю), Услуга в этот день считается оказанной в полном объеме, так как данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
3.12. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке Услуг и об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения оказания конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
3.13. Исполнитель в соответствии с выбранным Тарифом предоставляет Заказчику доступ к дополнительным материалам (видео-лекции, книги). Исполнитель предоставляет Заказчику право использования таких материалов на условиях простой неисключительной лицензии; Территория лицензии – весь мир; Разрешенный способ использования материалов - воспроизведение для личного использования. Скачивание материалов, передача доступа третьим лицам, размещение материалов в сети Интернет ЗАПРЕЩЕНО!
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями Договора.
4.1.2. Не разглашать без согласия Заказчика сведения, ставшие известными в результате исполнения Договора, в том числе не разглашать и не передавать третьим лицам в какой-либо письменной форме, или иным образом информацию, касающуюся личности Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.3. Исполнитель обязуется оказывать Услуги лично и/или с привлечением третьих лиц.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса проведения онлайн консультации, предварительно известив об этом Заказчика.
4.2.2. В целях повышения эффективности и качества оказываемых Услуг, давать рекомендации Заказчику, для самостоятельного выполнения.
4.2.3. Не приступать к оказанию Услуг по Договору или приостановить их оказание до полного выполнения Заказчиком своих обязательств по оплате его Услуг. Срок оказания Услуг сдвигается на время задержки по оплате Услуг Исполнителя.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Самостоятельно нести ответственность за состояние своего здоровья. Заказчик подтверждает, что перед заключением Договора Заказчик посетил врача и проконсультироваться у медицинского работника о возможных противопоказаниях для заключения Договора.
4.3.2. При наличии медицинских противопоказаний к получению Услуг Заказчик обязан немедленно сообщить об этом Исполнителю по адресу электронной почты, указанной в разделе 8 Договора. В противном случае, Исполнитель не несет ответственность за возможный вред, причиненный здоровью Заказчика. В случае несоответствия состояния здоровья Заказчика требованиям Исполнителя и/или необходимому уровню, позволяющему Исполнителю обеспечить безопасность Заказчика, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора без возмещения Заказчику убытков.
4.3.3. За 24 (двадцать четыре) часа до онлайн консультации, в момент онлайн консультации и 24 (двадцать четыре) часа после онлайн консультации, не находиться под воздействием психоактивных веществ – ПАВ.
4.3.4. Предоставлять, по требованию Исполнителя, необходимую для оказания Услуг информацию.
4.3.5. При регистрации и оплате Услуг предоставлять достоверную информацию.
4.3.6. Оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять необходимые действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми Услугами.
4.3.7. Самостоятельно выполнять рекомендации Исполнителя в процессе оказания Услуг.
4.3.8. Являться на онлайн консультации с Исполнителем, дистанционно, в согласованное время.
4.3.9. Самостоятельно обеспечить наличие необходимого качественного технического оборудования и доступов к телекоммуникационным сетям (в том числе высокоскоростной сети Интернет).
4.3.10. Принять и оплатить Услуги Исполнителя в сроки и в порядке, установленные Договором.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Обращаться к Исполнителю по вопросам оказания Услуг и получать информацию об Услугах.
4.4.2. Отказаться от исполнения Договора в соответствии с разделом 6 Договора.
5. СТОИМОСТЬ (ЦЕНА) УСЛУГ. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Заказчик для получения Услуг Исполнителя на основании Договора должен акцептовать настоящую Оферту. Для этого Заказчик должен выбрать соответствующую Услугу на официальном Сайте Исполнителя https://androlog-online.ru/programma#tarif (смотреть вкладку «СОПРОВОЖДЕНИЕ»), заполнить регистрационные данные для заказа Услуги (мобильный телефон, email-адрес) и полностью предварительно оплатить Услуги Исполнителя.
5.2. Заказчик также вправе уведомить Исполнителя о выбранной Услуге по мессенджеру, в ответ на выбранную Услугу Исполнитель направляет гиперссылку на оплату через платежную систему, где Заказчик заполняет регистрационные данные для заказа Услуги (мобильный телефон, email-адрес) и полностью предварительно оплачивает Услуги Исполнителя. Данные действия также свидетельствуют об акцепте Оферты.
5.3. Заказчик вправе осуществить оплату оказываемых по Договору Услуг, входящих в пакет Услуг, который выбрал Заказчик, в следующем порядке:
5.3.1. в порядке внесения 100% (сто процентов) стоимости Услуг до момента начала оказания Услуг.
5.3.2. в порядке внутренней рассрочки - только в том случае, если Исполнитель индивидуально для Заказчика согласовал оплату Услуг на условиях внутренней рассрочки.
В случае невнесения Заказчиком оплаты Услуг на условиях внутренней рассрочки в установленные сроки Договора - нарушение сроков оплаты Услуг, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг.
5.4. Заказчик осуществляет регистрацию заказа Услуг, а также оплачивает выбранные Услуги посредством платежной системы предоставленной Заказчику Исполнителем для оплаты его услуг. После оплаты Услуг Платежная система автоматически формирует Чек, подтверждающий оплату Услуг, Заказчику. Чек направляется Заказчику на указанную им электронную почту при регистрации заказа выбранной Услуги.
5.5. Заключением Договора на условиях настоящей оферты Заказчик дает свое согласие на получение одного чека оплаты Услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуг.
5.6. Иные способы оплаты возможны только по предварительному согласованию с Исполнителем.
5.7. Нажимая на Сайте кнопку «оплатить» или иную, аналогичного назначения, Заказчик соглашается со всеми условиями Оферты.
5.8. Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с момента оплаты Заказчиком Цены Договора, в том числе с использованием кредитных средств. Датой оплаты является день поступления на расчетный счет Исполнителя или уполномоченного Исполнителем лица денежной суммы в размере 100% (Сто процентов) Цены Договора. Если стороны подписали дополнительное соглашение о рассрочке, то договор считается заключенным с момента оплаты первой суммы при акцепте оферты.
5.9. Расчеты производятся в рублях РФ в безналичном порядке. В случае, если Заказчик является резидентом иностранного государства расчеты могут производиться в долларах США либо Евро по курсу ЦБ РФ к рублю РФ на день оплаты.
5.10. Расчёт времени (сроков) для совершения предусмотренных Офертой действий производится по московскому времени независимо от местонахождения Заказчика.
5.11. Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения и не является плательщиком НДС в соответствии с п. 3 ст. 346.11 и п. 11 ст. 346.43 НК РФ.
5.12. В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
5.13. Восстановление доступа к Услугам возможно только при согласии Исполнителя и внесения Заказчиком всей суммы задолженности единовременно, не позднее 3 (трех) календарных дней с момента начала просрочки.
5.14. Нарушение сроков оплаты Услуг дает Исполнителю право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив Заказчика, без возмещения Заказчику каких-либо убытков. В случае невнесения оплаты в установленные сроки, с Исполнителя снимается обязанность дальнейшего оказания Услуг. При этом Исполнитель вправе произвести расчет стоимости оказанных до момента расторжения Договора Услуг на основании раздела 6 Договора. Заказчик обязуется погасить задолженность в течение 5 (пять) календарных дней с момента получения уведомления о расторжении Договора от Исполнителя.
6. ОТКАЗ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ.
УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств: Исполнителем – обязательств по оказанию Услуг в рамках срока оказания Услуг, Заказчиком – финансовых обязательств по оплате Услуг.
6.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
6.2.1. нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
6.2.2. нарушения Заказчиком условий раздела 8 Договора о защите интеллектуальной собственности, а также в случае организации совместных покупок Услуг (складчин). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.
6.2.3. нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя (п. 7.5 Договора). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя.
6.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом возврату не подлежат денежные средства за Услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания Услуг.
6.4. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, что безоговорочно принимается Сторонами. После завершения срока оказания Услуг и приемки Заказчиком Услуг по объему и качеству, денежные средства за оказанные Услуги не подлежат возврату.
6.5. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится на основании личного заявления Заказчика по реквизитам, указанным в заявлении. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных Договором и законодательством Российской Федерации.
6.6. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до начала оказания Исполнителем Услуг.
6.7. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до начала оказания Услуг, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических затрат. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
6.8. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
6.9. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания услуг, при расчете денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, применяется формула:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость Услуг, полученная Исполнителем от Заказчика или от кредитной организации в счет оплаты Услуг для Заказчика;
V – стоимость оказанных до момента расторжения Договора Услуг. Стоимость оказанных услуг определена Исполнителем в Приложении № 1;
R – фактические затраты, понесенные Исполнителем до момента расторжения Договора.
6.10. В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты Услуг Исполнителя и последующего отказа Заказчика от Договора, обязательства по оплате процентов за пользование кредитными средствами лежат на Заказчике и не переходят к Исполнителю.
6.11. Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по качеству оказываемых Исполнителем Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту info@androexpert.ru . Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
6.12. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления о возврате. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе, дату и подпись Заказчика.
6.13. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами.
6.14. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и настоящей Офертой. В случае нарушения Заказчиком порядка акцепта Оферты Договор признается незаключенным.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуг, если оно явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие иных нарушений Оферты со стороны Заказчика.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика. При этом субъективная отрицательная оценка Заказчиком оказанных Исполнителем Услуг не является основанием считать Услуги неоказанными или оказанными ненадлежащим образом.
7.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Офертой (Договором), если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (форс-мажор).
7.5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде компенсации в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай. Заказчик обязан удовлетворить требование Исполнителя о выплате компенсации в течение 7 календарных дней с момента получения соответствующего требования.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, например, нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика и другое. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
7.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
7.8. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от состояния здоровья и действий самого Заказчика, его личностных качеств.
7.9. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и рекомендаций, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
7.10. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей офертой (Договором), Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
8.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения консультаций, признаются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Все права на указанные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю. Исполнитель имеет право использовать данные материалы, а также материалы услуг на своих сайтах и социальных сетях.
8.2. Заказчик вправе использовать материалы, полученные в результате оказания Услуг, полученные им во время проведения консультаций, являющиеся результатами интеллектуальной деятельности, исключительными правами на которые обладает Исполнитель, исключительно в личных целях, в рамках, установленных ст. 1273 ГК РФ.
8.3. Осуществлять на онлайн консультации фото- и видеосъемку и (или) аудиозапись возможно только с письменного разрешения Исполнителя. Заказчик не вправе копировать как полностью, так и частично, аудио- и видеозаписи консультаций, а также вести ретрансляцию онлайн консультаций.
8.4. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Заказчик дает согласие на использование своего фото- и видеоизображения, вошедшего в материалы, указанные в настоящем разделе. В случае несогласия Заказчика с использованием его изображения, он обязан уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу: info@androexpert.ru
8.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком раздела 8 настоящего Договора.
8.7. В случае нарушения Заказчиком раздела 8 настоящего Договора, Исполнитель также вправе потребовать от Заказчика уплаты штрафа в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый случай такого нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются Сторонами путем переговоров, а также в претензионном порядке.
9.2. Претензионный порядок разрешения спора Сторон заключается в направлении письменной претензии на e-mail info@androexpert.ru соответствующей стороны с дублированием претензии заказным письмом.
9.3. Срок ответа на претензию не должен быть более 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии впервые.
9.4. В случае не достижения согласия между Сторонами, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ООО НПК «АНДРОЭКСПЕРТ»
Юридический и фактический адрес:
630073 г. Новосибирск, проспект Карла Маркса, дом 47/1, 1 этаж
Телефон +79137200609
Электронная почта компании
info@androexpert.ru
ИНН 5404217449
КПП 540401001
ОГРН 121 540 003 4300
Реквизиты банковские
р/с 40702810323400003685
ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
к/с 30101810600000000774
БИК банка 045004774
Приложение № 1
к Оферте (Договор возмездного оказания
информационно-консультационных услуг от 28 марта 2024 года).
к Оферте (Договор возмездного оказания
информационно-консультационных услуг от 28 марта 2024 года).
Стоимость отдельных Услуг для расчета стоимости оказанных Услуг на момент досрочного расторжения Договора.